「下周要寄給VIP客戶的型錄進度如何？」Iris 轉頭問向她的組員。「下一季的產品數量多出了十幾個，需要新增不同的版面跟調整順序，設計組還在趕工。」Oscar 一邊檢查著今天要發布到線上商城的活動型錄，一邊回答。
Iris 點點頭，身為公司的產品行銷經理，她專注在每一份文宣、型錄是否達到標準並且準時上線，同時她還要關注各個通路的客戶反饋來規劃後續的行銷素材。Oscar 是 Iris 部門內負責線上商城的小組組長，部門內同時還有專門協助實體門市跟負責管理社交平台的兩個宣傳小組。
在公司裡，除了產品開發部門之外，行銷部門與設計組的互動式是最密切的。幾乎任何企劃都需要設計組參與，來確保樣式符合企業規範，並且在版面、插圖等編輯上都仰賴著設計組的專業能力。因此行銷部的組長們天天都與設計人員忙得不可開交。
像是現在，因為下一季新品與過去的新品數量差異較大，無法直接套用舊有的設計稿，設計組正在重新使用美工軟體設計新的頁面。Iris 想著：「我們有什麽更快的辦法嗎？」
全通路行銷帶來的嶄新業務模式
所有的企業都是藉由銷售某些產品或服務來達成獲利，進而衍生出各種行銷和銷售活動。隨著網際網路和各種社群媒體的蓬勃發展，行銷和銷售渠道也變得更加多元化。以實體商品為例，商家過去大多將心力放在精美的 DM、型錄或是平面廣告上。然而，網際網路的興起打破了傳統的銷售模式，除了實體通路外，企業可能還需要考慮到更多線上通路的整合及行銷推廣。
不論是行銷或是銷售，最核心的部分便是傳遞精準的內容給正確的對象。更多的渠道帶給企業更高的客戶觸及率，但也意味著要花費更高的成本來管理這些行銷內容及素材。
如同 Iris 所在的行銷部門，針對同一份產品清單，可能就會有各種不同版本的宣傳稿件。一般的設計解決方案，會是由行銷部門告知設計部需要的素材，並將產品資訊以個別文字檔案或是截圖的方式提供；設計組再利用一些圖像或多媒體設計軟體進行排版、固定圖片及文字的位置。如果是文字較多的文件，可能就會採用文字編輯器，在撰寫內容的同時一邊修改樣式排版。
這樣的創作模式看起來非常彈性，並且可以針對不同場景做變化。但事實上卻會遇到重複開發、產品資訊來源不一等內容管理的問題。
為了解決這些困境，Oscar 向 Iris 提出了一個想法「我們可以把產品資訊跟排版設計分開來嗎？」
當我們把一份文件拆成拼圖
「設計人員沒辦法幫我們確定產品內容的正確性，而我們沒辦法自行完成樣式設計，所以總是要兩邊的人員同時檢查配合」Oscar 繼續說到：「但是，如果我們把宣傳型錄當作在填寫類似申請書一樣的表單，產品內容就像我們填姓名、手機一樣寫進這個表單裡面，而文宣的版面及樣式就像是一張空白的申請表，只告訴我們這裏應該放入什麽⋯⋯」
Oscar 的想法就像把一份宣傳文件或是型錄拆成了由內容跟模版組成的拼圖。
這樣的合作模式，可以讓創作者節省很多重複開發的時間，並且讓內容編輯者及樣式設計者的工作清楚地切分開來卻又能夠完美的合作。例如 Iris 及 Oscar 可以提前將各個宣傳渠道可能需要的樣式、圖片尺寸、風格跟設計組做好溝通，設計人員依照要求設計出幾個版型，不用管理產品內容的正確性。而後設計組將模版提供給行銷人員，Oscar 及其他行銷小組成員可以從統一管理的產品資料庫中選取這次要展示的產品，透過一些「自動化」技術把內容「放進」空白模版裡，最終輸出成需要的格式。
這樣不僅解決了效率低落、內容容易出錯的問題，同時保有了文件款式的多樣性，卻又降低了管理成本。
圖靈文本提供的解決方案
過去十幾年來，我們累積了豐富的保單印刷經驗。廣義來看，保單上的內容，像是客戶數據或是條款，可以說就是保險公司的產品資訊；而整本保單，就是將保險公司的「產品資訊」和「模版」結合後輸出的產品說明手冊。我們擁有的最重要、也是最關鍵的兩項資產，便是我們的模版開發和製作中心產能。多年的經驗加上不斷吸收新的知識，講究在技術領域中的進步與創新，圖靈文本已經將「內容歸內容，樣式歸樣式」的概念實際應用在保單輸出上，並利用領先同業的印刷、膠裝設備，提供多家保險業者最優質的服務。作為文件工程的實力者，圖靈文本意識到同源多元輸出 (Single Source/Multi-channel Outputs)。我們鑽研於模版開發，讓內容資訊可以快速地轉換成各種不同的排版和格式進行輸出，企業人員就能依照場景將這些成果遞交給正確的目標。我們也將嘗試為我們的客戶建立內容管理的概念及平台，來達到更順暢與完整的服務的體驗。
在未來，Iris 與 Oscar 不再需要忙碌的與設計還有技術人員交頭接耳，不需要花兩倍三倍的時間校閱文宣。他們可以輕鬆喝著咖啡，坐在電腦前，選擇建立好的模版以及這次需要展示的商品列表，確認輸出格式。然後⋯⋯
「您的文件已完成！」
