​案例

為什麼是「文件工程」 推動「文件工程」這個概念的主要用意，是要解決當我們面對龐大複雜且變動頻繁又多元的文件時，如何用更好、更有效率的方式來處理。由於這類型的文件，大部分具備了與數據結合、條件式內容、按需輸出等特性，絕非一般的文書處理編輯工具可以妥善解決的。...

企業中幾個常見情境 日常生活中，我們面對各式各樣的文件，如：購屋合約、保險合約、電信帳單、銀行對帳單、勞動合約、戶口文件、汽車險保單及醫療診斷⋯⋯等，不一而足。這類文件都有個特性，夾雜了個人資訊或消費資料，不是通用型文件。...

何為樣式管理 首先我們先來看看何為樣式？樣式是用來優化內容、呈現給大家看到或聽到的形式，例如顏色、圖形、聲音、動畫、影片等都屬於樣式的範疇。樣式管理則是針對這些樣式加以規範，形成一定的規則或標準，用來輔助工作達成，提高工作時效。 為什麼需要樣式管理...

「下周要寄給VIP客戶的型錄進度如何？」Iris 轉頭問向她的組員。「下一季的產品數量多出了十幾個，需要新增不同的版面跟調整順序，設計組還在趕工。」Oscar 一邊檢查著今天要發布到線上商城的活動型錄，一邊回答。 Iris...

背景 A 保險公司是一家壽險公司，每月有近20萬份保單要處理，促銷期，每月超過40萬份保單。除了實體印製的保單提供給保戶外，尚須要提供 PDF 格式的電子保單，供存底及查詢。未來，希望進一步提供互動式電子保單，提高客戶的滿意度。...

網際網路的應用越來越普及，客戶的體驗越來越受到重視。信用卡帳單、電信帳單、對帳單、交易紀錄、財務報告、保險保單⋯⋯等，以數據為主的數據型 (Data-driven) 文件，已經很難以單一的形式來展現。除了紙質打印輸出外，需要再提供各式的電子服務作為輔助，也需要透過各種渠道來...